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3.15 我最大

作者:魏露平浏览次数: 日期:2013年3月26日 15:43

3.15  我最大

    “国际消费者权益日”定于每年的3月15日,最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。                                    —百度百科
    昨天在回公司的路上,发现商业中心地带布置得有点喜庆,红色的主色调渲染了整个城市中心,令我有些发懵。恍然之下,3.15国际消费者权益日到了。
    特别的这个日子心里就越是纠结。最近在网上为妈妈网购了两件春装,感觉到不是官网果真不靠谱:当天
付账两天后才发货,客服说了默认申通快递,居然使用圆通快递还陆运,且服务质量极差。我告诉客服要求退款,客服连声道歉并且告诉我可以补发。我还是妥协了,我告诉她这个日子咱俩就不必再相互折腾了。我觉得实在没有时间去等,东西到了,夏天也就快到了。作为消费者,我深感无奈!
    刚回家乡那会儿很不习惯,每次在外购物都被商家冷眼以待。报装某运营商的宽带,去营业厅缴费态度极
差,安装人员态度也不好。难道我是花钱买气受了?后来我投诉了相关人员,该公司领导层也打电话给我说明了处理情况并道了歉。由于各种原因,我最终不再打算使用该宽带了。
    有次我在查询父母的手机消费情况的时候,发现他们没有办理过的业务竟然扣了不少费用,在消费者不知
情的情况下就被办理了业务,我感到既震惊又愤怒。最后我向运营商反应了情况,经证实以后,他们还是该把业务扣掉的所有费用都返还了父母的账上。经过此事,我特地在业余时间学习了不少法律知识,自己也得到了充实。在任何一种情况下,决不允许别人侵犯我或者我家人的权益,要懂得如何维权,这种意识也已经渗透到我们家每个成员的内心。
    近年来,各种消费维权事件频繁产生。大多消费群体都是处于弱势地位,商家与消费者始终都存在着知情
与不知情,专业与不专业的矛盾。作为消费者,怎样维护自己的合法权益,反映的问题是否能得到有积极效地妥善处理,大都不得而知。 在我国,消费者不仅是市场的主体,更是国家的主人,国家法律给予了保护政策。消费者有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、获得教育权、结社权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等权益,因此,消费者可以拿起法律的武器,维护自己的权益
    作为消费者,日常生活中总会遭遇种种问题。在世界经济快速发展的情势下,任何一种行业对于客户都应
是服务,无论任何产品以何种形式销售,销售的决不仅仅只是产品,更多的应是服务和态度。商家和消费者都是促进经济发展的必要元素,但“顾客至上”的宗旨在很多情况下都只是一句空话。很多消费者即便是在遭遇商品质量或者服务恶劣等情况,仍抱着一种花钱买教训的心理,这样一来,恶性循环会造成更多不良商家的侥幸心理,可以说,正是消费者的这种宽容导致了更多消费维权事件的发生。
    如今,这个消费者维权的特殊日子却变相地成为了商家促销产品的最佳时机,确实令人感叹!即便如此,
我还是衷心希望广大消费者能够谨慎消费,一旦自己的合法权益遭遇侵犯,请一定要懂得自我保护。作为消费者,我们最大;作为商家,顾客最大;3.15,我们最大!

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